吉田旬佑

2022 / 12 / 24 吉田旬佑 吉田旬佑

さて、この前

お客様からキャンセルが

でた際の対応について

悩んでいる方がご来店

されました。

 

本当にこの話は他人事

ではないことが多くて

僕も本当にその切実な

悩みに納得したのです。

 

そして横浜ほしよみ堂は今日も

予約の無断キャンセルがあったんです。

 

しかもよりによって

1時間の枠を抑えられて

いました。

その時間は確保

しているのですから

そこが無断キャンセルに

なってしまいますと

そのお時間からの

希望のお客様を全部

お断りしていたのですから

本当になすすべがなくなって

しまいます。

 

そして、そのご相談を

頂いた僕は自分たちも

そういうことがあると

お伝え致しました。

 

占いを利用されるかたも

美容室の予約も

ネイルサロンも

エステの方も。

 

実はこのキャンセル問題が

本当に深刻です。

 

そしてキャンセル料の

催促をしてもほとんどの

人が無視します。

 

泣き寝入り状態に

なってしまっているのだと

思います。

 

でも、これを許して

いいのでしょうか？

 

これは本当に悪質です。

 

その分の利益はお店は

無くなってしまうのです。

 

そして、横浜ほしよみ堂は

なにより本当に悩んでいる人の

ためにある占い館。

 

エンターテイメントの

占い館ではないのです。

 

これが根本的に

違うところなのです。

 

その人の不誠実な対応のせいで

多くのお客様にご迷惑が

かかってしまいます。

 

そしてお店はそこで得られる

はずの利益は全て水に流れて

しまいます。

 

そこを先ずは考えて欲しい

のです。

 

キャンセル料を取りたいわけでは

ないのですが、何よりお役に

たてない時間が出来てしまうこと

なのです。

 

僕はそこが非常に悲しい。

 

もしあなたが予約して

その時間を抑えさえしなければ

せっかく来てくれたお客様を

お返しすることも

無かったのだとおもいます。

 

こんなに無念に思う時間は

非常に残念でなりません。

 

僕自身、そこに残念さを

感じてしまうのです。

 

無断キャンセルは占い師の

メンタル的にもつらいのです。

 

みんな予約の時間にあわせて

準備しているからです。

 

それが無くなってしまうわけです。

 

それが全部流れてしまうと

やりきれない気持ちに

なるのは皆さんご察しでしょう。

 

当店はそういう意味で

悪質なキャンセルには

毅然と対応いたします。

 

僕はこの占い館に来たくても

なかなか来れない人が

たくさんいるのを知っています。

 

旅行で遠くの県から旅行で

日程を合わせて来てくれる人や

旅行の時にたまたまご縁があって

来られる人などがいます。

 

みんな来たくてしょうがない

思いを持ってきてくれた人たち

なのです。

 

僕はそんな人の思いを

無駄にしたくないのです。

 

追記

今日無断キャンセルしたあなたへ

僕は許しません。

然るべき法的措置を取ります。

 

https://airrsv.net/yokohamaHoshiyomi/calendar?schdlId=s00006FA91

https://yokohama-hoshiyomido.jp/fortune-telling2/20220924180842/